配送问题

  邮寄费用
  • 普通挂号邮递定价的25%；
  • EMS：单本书的标准为35元，每增加一本书，累加15元；
  缺货处理
  • 所购图书以出版日期为准，若售缺，作退款处理。
  款到发货
  • 订单处理截止时间：下午15：30，17：30以后的订单在次日早8：30后处理
  • 在库房有货的情况下，安排发货时间为1天；在须调货情况时，发货时间为2天
  收货时间
  • 普通挂号邮递：7-10天
  • EMS：3-4天
  退货/换货
  • 换货需知
    如须换货，请先联系客服中心，说明换货原因，在允许在条件下，请将书籍以平邮的方式按提供的退/换货地址寄出。
  • 换货政策（以下情况不得享受换货服务，请谅解）
    1. 任何非本网站出售的书籍；
    2. 任何已使用书籍，但有质量问题除外；
    3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的书籍；
  • 收货注意事项
    请您在领取包裹时检查书籍数量、种类。如发现缺少，请检查包裹是否完整，并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符，请与邮局联系或拒收商品。如重量一致，请将包裹单传真给客服，同时说明未收到书籍的名称及数量。客服在经过确认后可办理补发货。